В веб-кабинете или в Telegram; ответы публикуются на исходной площадке (Яндекс/Google/2ГИС) через подключённые интеграции

Задаёте сценарии, словари бренда и уровни согласования. ИИ сам анализирует отзыв исходя из контекста и предлагает текст — публикуете сами или автоматически.

Feedly Geo анализирует аспекты, тональность и динамику отзывов по каждому филиалу и формирует понятные рекомендации — что улучшить в первую очередь и какие действия дадут быстрый результат.

Да, сравнительный анализ доступен, но подключается по отдельному запросу в команду Feedly.

Ключевые темы, о которых говорят клиенты: доставка, цена, персонал, чистота, скорость, качество и т.п. Нейросеть выделяет аспекты и показывает, какие из них в позитиве, а какие тянут рейтинг вниз.

Ищем отрицательные аспекты и сильные эмоции (жалобы, угрозы, риски), присваиваем приоритет (высокий/средний/низкий). Высокий приоритет — отдельная вкладка + мгновенное уведомление в Telegram. Критерии можно настроить под себя.

После визита клиент сканирует QR: позитивный опыт просим дополнительно оставить на картах, негатив — в личный кабинет Фидли.

Базовое подключение обычно занимает 5–15 минут. Сценарии и словари настраиваем в день запуска.

Ролевые права, ручные запреты на автоответы по чувствительным темам. Данные можно экспортировать в любой момент.